Всеки десети пазарува онлайн

Според проучване на консултантската компания Nielsen през изминалите две години търговията в интернет е увеличила обема си с 40%. Близо 85% от потребителите в онлайн пространството вече са се възползвали от удобството да си купят нещо само с едно кликване на мишката. Този вид потребители представляват 10% от световното население, или 627 млн. души.

Най-голям дял сред купувачите в онлайн пространството имат корейците. В Корея 99% от хората, използващи световната мрежа, са си купили нещо онлайн поне веднъж. Следват Великобритания, Германия и Япония с по 97% и Австрия с 96%.

Номер едно сред най-желаните стоки остават книгите. 41% от всички запитани казват, че са си купили нещо за четене през последните три месеца. Значителен ръст е постигнало и онлайн пазаруването на облекла, аксесоари и обувки. Категорията е увеличила обема си от 20 на 36%. Важен дял имат и музикалните носители, DVD и игрите, както и резервациите за полети – 24%. 60% от онлайн купувачите по света са използвали кредитни карти. Това ги поставя на първо място сред разплащателните средства. 53% от използваните за тази цел кредитни карти са били Visa. На второ място по популярност е системата за плащане PayPal, чийто дял от пазара възлиза на 25%, следвана от банковите преводи.

Как да се опазим от бандити онлайн

Ако не спазват няколко простички, но важни правила, клиентите в интернет могат да се окажат по-заплашени, отколкото при търговия в реален магазин, предупреждават от БАЕТ.

Например те никога не трябва да разкриват данните на разплащателните си карти на непознати интернет търговци.

В България при плащане с кредитна карта самият електронен магазин прехвърля плащането към посредник – това са системи като ePay, PayPal и др. Така електронният магазин не събира на сайта си номера на кредитни карти и лични данни на купувачите, което ги предпазва от посегателства.

Ако се спазват тези елементарни правила, търговията в интернет е много по-сигурна, стига да се търгува в легални сайтове. Ако отидете на пазара и си купите нещо, при проблем няма как да докажете, че сте го купили именно оттам. Докато в интернет всички транзакции остават записани, защото плащанията минават през вашата банка и през банката на търговеца. Така могат да бъдат проследени при възникване на проблем. Това е най-чистият вид търговия и тя е изцяло извън сивия сектор на икономиката, защото няма как поръчките и плащанията да останат скрити, категорични са от асоциацията на електронните търговци. В международен план само за изминалата година оборотите онлайн надвишиха 100 милиарда долара в САЩ, 7 милиарда в Англия и се наблюдава ръст на поръчките по интернет от 63 до 79% в държави като Франция и Германия.

Общата сума от транзакциите с наши карти в чужбина в лева (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) отново според Борика е над 60 милиона.

„24 часа“

И системите за електронни разплащания изпищяха от новия закон

Държавата реже най-достъпния начин за бизнес, заяви за ipo.bg мениджърът бизнес развитие на eBg.bg Никола Драгов
Приетите поправки в Закона за защита на потребителите засягат и нас като една от двете действащи системи за електронно разплащане в България, заяви за ipo.bg мениджърът бизнес развитие в eBg.bg Никола Драгов. Всъщност той засяга и по-големите като нас – опериращите на международно ниво и в България като PayPal и Google Checkout.

С приемането на промените в Закона за защита на потребителите се защитават пряко интересите на потребителите. От друга страна обаче директно се накърняват интересите на интернет търговците, казва Драгов. Този закон не само, че не подобрява бизнес климата в България, но и създава редица предпоставки и затруднения пред интернет търговците. На практика резултатите от прилагането му могат да доведат до цялостен фалит на средния и малкия търговец, присъстващ в момента в интернет, заяви той.

Новият закон не само засяга търговците в България, но и търговците по целия свят. Ако един българин реши да закупи стока от чужд сайт, в който се приемат плащания само при поръчка на продукта, то тя ще бъде незаконна от гледна точка на българското законодателство. А съвсем наскоро у нас навлязоха две от най-големите разплащателни системи през интернет – PayPal и Google Checkout, които дадоха възможност на българина да пазарува по цял свят. За жалост обаче, тези му опции бяха отрязани от Закона, който трябва да го защитава.

Със сигурност защитата на потребителите е въпрос с изключителна важност, казва Драгов. Без да има сигурност за самите потребители няма да има онлайн търговия въобще. От друга страна, обаче не трябва ли да се замислим как да се защити, стимулира, и най-важното – ангажира малкият и среден бизнес, добавя той. Нека не забравяме, че интернет е най-достъпният начин да започнеш, развиеш и управляваш малък и среден бизнес. Българското правителство трябва да заеме твърда, принципна позиция. Необходимо е да бъде зададен въпросът дали в България ще се стимулира интернет търговията или не. Не е трудно да достигнем до заключението, че най-лесният начин за двупосочен излаз на европейския и световните пазари за български юридически и физически лица е именно чрез интернет търговия, казва той.

Тук е мястото да отбележим, че избраният подход да се защитят интересите на потребителите не е единственото решение, казва Драгов. Пример за алтернатива е издаването на гаранция за обратно приемане на стоката в определен срок и при пълно възстановяване на приетата сума също в определено време. Търговецът може да бъде регулиран и по този начин да гарантира интереса на потребителя, смята той. Сегашната ситуация е ясен пример за това как държавата има възможност да улесни и стимулира бизнеса или с лека ръка да закрие най-бързо и с най-голям потенциал развиващ се сектор в нашата икономика, завършва Драгов.

Христо Ласков
Пари

Регистрирахте ли се в PayPal…

Месец май донесе много добри новини за България и интернет поданиците й. Напук на всички страховити данни за нивото на пиратски софтуер, филми и музика, продавани и използвани у нас, страната бе извадена чрез страховития специален доклад по раздел 301 на Търговския закон на САЩ от двата черни списъка – на страните за приоритетно наблюдение, както и на страните за обичайно наблюдение заради нарушения на интелектуалната собственост. И това въпреки препоръката на Международния алианс за интелектуална собственост ПРА, базирана на становища, цифри и доклади, сред които тези на BSA и МРАА, да останем под наблюдение и през 2007 г.

В обществото винаги е витаело неразбиране как BSA например рапортува своите цифри и по-скоро подозрения за адекватността на методологията, по която ги определя. И същото общество няма как да отхвърли възможността тези цифри да бъдат преекспонирани, докато не бъде доказано обратното. Иначе изваждането ни от черните списъци по раздел 301 може и да е реверанс към страната ни за членството й в ЕС е също възможен коментар. Сами можем да се разходим из „Славейков“ и да видим, че търговията с пиратски копия на софтуер, филми и музика определено не е престанала и не прави впечатление на никого – дори на полицията, което е особено странно. По-важно е обаче, доколко тази търговия има значение и как се отразява в реалните цифри и обеми. Защото такава търговия има по цял свят и тя няма как да бъде изкоренена напълно. По-важно е друго, а именно, че лобирането против неаргументираните цифри за нивото на „пиратство“ в България също дава резултат, а такова вече има, което занапред би следвало да принуди организациите, които рапортуват подобни цифри, да ги обосновават прецизно.

Краят на изминалата седмица донесе и друга добра новина – най-накрая след дълго чакане и множество изпратени писма на интернет потребители от България до глобалния лидер в online разплащанията по света PayPal допусна регистрация на българи в системите си. Така България вече е част от държавите (190 на брой), които могат да използват PayPal за online разплащания при сделки в мрежата. Всъщност засега (и вероятно дълго време занапред) потребителите на PayPal от България ще могат да използват системата само в едната възможна посока -а именно само да плащат за стоки и услуги през интернет. Възможната опция да получаваме пари чрез PayPal за свои стоки и услуги, които продаваме чрез мрежата, засега не е възможна. В същия режим са множество държави предимно от Третия свят и най-новите членки на ЕС, каквито сме и ние – така че това двустъпково отваряне към нас от страна на PayPal е нормално.

Дали ще последва и втората стъпка, ще зависи повече от нас, отколкото от мениджмънта на PayPal. А именно от това, дали ще има повече и повече българи, които използват интернет за търговия със стоки и услуги, за да имат финансов интерес системите за разплащания и търговските сайтове от оборота, реализиран от българите в мрежата. А това ще стане, когато все повече българи имат реален достъп до интернет, използват го пълноценно, имат прилични доходи, с които да пазаруват в мрежата. И, разбира се, когато митът, че българи са едни от най-честите участници в измамите и злоупотребите с кредитни карти бъде променен.

Доколко тази легенда е реална, е спорно, но тя съществува. Аз лично (включително като експерт в същата област) си позволявам да се съмнявам в нея. За мен митът за великите български кракери е балон, подобен на този за най-гениалните български програмисти – ние просто обичаме превъзходните степени, но истината е, че този имидж пречи. Истината е, че част от народопсихологията ни е да хвалим тарикатите като умни хора, оневинявайки начина, по който използват интелекта си.

„BusinessWeek“
Йовко Ламбрев

PayPal в България

От миналата седмица и българи могат да се регистрират и да използват свободно най-голямата система за електронни разплащания в света PayPal. По този начин страната ни се присъедини към останалите 190 държави, които се възползват от услугите й. Наскоро стана ясно, че интернет гигантът Google и британското подразделение на компанията FirePay също смятат да навлязат на този тип пазари у нас.

Оборот
PayPal е собственост на най-големия сайт за онлайн аукциони eBay. В момента в нея има над 146 млн. регистрирани потребители, като за първите 3 месеца те са похарчили над 11 млрд. USD през системата. А ходът за разширяването на обхвата на PayPal е може би най-големият в историята й, тъй като този път към голямото й семейство се присъединиха 87 държави.

Какво
Системите за електронно разплащане са обичайна практика както на Запад, така и у нас. Посредством тях всеки потребител, притежаващ кредитна или дебитна карта или банкова сметка, може както да плаща за стоки или сметки онлайн, така и да изпраща пари. Основното предимство е най-вече спестяването на време. А и за потребителите тази услуга е напълно безплатна, ако изключим таксите за банковите преводи. За използването на системите за електронни разплащания плащат търговците.

У нас
В България има 2 функциониращи системи за електронни разплащания – ePay.bg и eBg.bg. Втората стартира дейността си съвсем наскоро – през февруари, като плановете й са до края на годината 20% от електронните разплащания да се осъществяват през нея. В момента лидер на този пазар в България е ePay.bg, като за миналата година през портала са били извършени общо около 1.15 млн. транзакции на обща стойност над 54 млн. лв.

Радваме се от факта, че на българския пазар на електронни разплащания навлизат нови играчи. Основното последствие от този факт е доверието към този тип дейност, което внушават те, а и което ние целим. В момента българският пазар на подобни дейности е развит, защото през миналата година през ePay.bg отчетохме над 1.15 млн. разплащания, което представлява около 1/3 от плащанията с карти в България.

Все пак, PayPal ще предложи у нас нещо, което никой друг не може да предложи – пазаруване с българска карта в eBay, което досега беше проблем за всеки потребител. Съмнявам се обаче, че някой ще тръгне да си плаща тока през тази система. Ние също планираме да пуснем 2 нови услуги – пощенски запис от чужбина към България с кредитна карта и захранване на микросметка по аналогичен начин на PayPal. Тарифата ни обаче ще е малко по-ниска от тяхната, така че съвсем спокойно можем да ги конкурираме ценово. А след съответната сертификация ще започнем да предлагаме тази услуга и за българи.
Георги Маринов, изпълнителен директор ePay.bg

Изключително позитивно сме настроени към популяризирането на дигиталните транзакции. Навлизането на големите имена в България ще направи именно това.

Българският интернет пазар се нуждае да излезе от изолацията, в която все още се намира. Бъдещо присъствие на световните лидери на нашия пазар е по-скоро плюс, отколкото заплаха за eBg.bg.

Широкият обхват на информационните технологии и динамичното развитие на дигиталните услуги дават множество възможности за изгодно партньорство. Неминуемо българският потребител вече е почувствал резултата от наличието на конкуренция на нашия пазар.

По-големият брой компании генерира съответно по-голям брой услуги и повече удобства за потребителите. В този аспект плановете ни спрямо Google Checkout и PayPal са да ги посрещнем с високо качество на предлаганите от нас услуги.
Никола Драгов, мениджър Бизнес развитие eBg.bg

По материали от вестник Пари

Следваща страница »