Според проучване на консултантската компания Nielsen през изминалите две години търговията в интернет е увеличила обема си с 40%. Близо 85% от потребителите в онлайн пространството вече са се възползвали от удобството да си купят нещо само с едно кликване на мишката. Този вид потребители представляват 10% от световното население, или 627 млн. души.

Най-голям дял сред купувачите в онлайн пространството имат корейците. В Корея 99% от хората, използващи световната мрежа, са си купили нещо онлайн поне веднъж. Следват Великобритания, Германия и Япония с по 97% и Австрия с 96%.

Номер едно сред най-желаните стоки остават книгите. 41% от всички запитани казват, че са си купили нещо за четене през последните три месеца. Значителен ръст е постигнало и онлайн пазаруването на облекла, аксесоари и обувки. Категорията е увеличила обема си от 20 на 36%. Важен дял имат и музикалните носители, DVD и игрите, както и резервациите за полети - 24%. 60% от онлайн купувачите по света са използвали кредитни карти. Това ги поставя на първо място сред разплащателните средства. 53% от използваните за тази цел кредитни карти са били Visa. На второ място по популярност е системата за плащане PayPal, чийто дял от пазара възлиза на 25%, следвана от банковите преводи.

През май 1991 г. списание Billboard внезапно промени начина, по който правеше класацията си на албуми Топ 200. Като използва данни на Nielsen SoundScan, проследяващи продажбите в хиляди търговски обекти, иконата в сектора започна просто да отразява най-продаваните за седмицата заглавия. (Преди това търговците само бяха питани кои са “горещите” албуми - система, която лесно може да бъде манипулирана.) Методът за класациите в non музиката се промени и кънтрито, хард рокът и хип-хопът започнаха да показват истинските си “мускули”.

Този месец Nielsen въведе нов метод за рейтингите. Системата вече ще класира уеб сайтовете по това, колко време потребителите прекарват в тях, и ще намали значението на общия брой посещения в страницата като доминиращ критерий. Ходът на Nielsen е признание за промяната на навиците и технологиите в нета благодарение на видеото и приложения като Ajax. Те доставят ново, свежо съдържание на уеб страниците и вече не се налага потребителите да кликват върху повече прозорци, за да видят повече неща. Според новата теория прекараното време е по-добър измерител за “ангажимента” към даден сайт, макар че това си остава силно неточна наука. Но в главата ми изникват всевъзможни въпроси…

Дали това значително променя топ 10 на уеб класацията?

Не изцяло. Големите компании като Yahoo! все още са върховите играчи. Но през май (първият месец, за който имаме данни) трима нови участника, които не са в класацията на най-посещаваните сайтове, проникнаха сред десетте най-дълго разглеждани. Това са Electronic Arts, защото видео игрите изискват по-дълъг престой; Apple, чийто музикален магазин iTunes поглъща време, а не предизвиква кликвания; и стартовата страница на Microsoft за софтуер (не MSN.com). От класирането изпадат сайтът за безплатни малки обяви Craigslist; мрежата за социални връзки Facebook и Comcast. AOL скача от 6-а на първа позиция, докато Google изпада от N81 на №5.

Лоша новина за Google?

Не. Рекламодателите не купуват позиции в Google заради брой посещения или прекарано време в страницата. Купуват заради рекламните мрежи на търсачката, които си остават вездесъщи.

Момент, AOL ли казахте?

Два жокера: Instant Messenger. Прозорците на чат програмата са отворени по цял ден и само се минимизират, когато не се използват. Ето един ключов довод защо прекараното време е неточна мярка: можете да седите часове в даден сайт, без всъщност да сте вътре. Резултатите на AOL се раздуват и от имейла, който не е кой знае какво рекламно средство. Това, че AOL грабна челната позиция, може и да не донесе потоп от рекламни пари. Трябва да има начин да бъде манипулиран този нов критерий. Със сигурност. Винаги има. Сега вече има стимул наистина да забавите своя сайт, макар че, ако го направите твърде туткав, това може да вбеси сърфиращите и да ги тласне право в ръцете на конкуренцията. Много е вероятно повече сайтове да започнат да качват видео - Sony тъкмо стартира видео портала си Crackle! в средата на юли - и да добавят всякакви видове примамки, за да залепят посетителите за страниците си. Някога се водеше война за спечелването на посетители, които да кликват върху възможно най-много страници. Сега битката е да бъдат накарани да останат по-дълго в тях.

Nielsen вече класира по време прекарано в един сайт, вместо по брой посещения на страница

Джон Файн
Businessweek

Революция в онлайн рекламата – минути вместо кликове

Може да се стигне до сериозни промени в интернет пазара на реклама след това, което маркетинг специалистите на Nielsen обявиха. За в бъдеще те вече не искат да броят влизанията в даден сайт, а времето, което потребителят прекарва в него.

Google например посреща промяната с твърдо нежелание. По брой влизания в сайтовете търсачките са третата най-голяма сила в американския интернет. Според новата техника на Nielsen Google отива чак на пето място – потребителят влиза търси, намира и излиза.

За сметка на това AOL ще печели значително от новия начин на плащане – минути, вместо кликове, коментира Spiegel Online. Тъй като месинджърът на AOL (AOL Instant Messenger) присъства на много машини, а времето, в което стои включен се изчислява в общата сметка, AOL е събрал през май само в САЩ 25 милиарда минути, попадайки по този начин под номер 1 в ранглистата. Ако се изчисляваше броят на влизанията, AOL щеше да е номер 6 в класацията.

Причината за промяната от кликове към време за сърфиране при Nielsen са новите интернет технологии. Сайтове като YouTube например задържат юзърите дълго време, но тъй като едно видео е с продължителност няколко минути, това не означава непременно много кликове (които до сега се взимаха под внимание при рекламиране в даден сайт).

Друга важна новост, която променя мрежата от известно време, е Ajax (Asynchronous JavaScript и XML). Тя дава възможност съдържанието на текущата страница да се обновява динамично, без необходимост да се презарежда и да се генерират допълнителни импресии. В зависимост от технологията, с която работят например сайтовете за общности, се влияят и числата като брой кликове. В MySpace например всяко ново действие води до отчитането на нов клик, независимо дали става дума за промени в собствения профил, или за “извикването” на профила на някой друг в сайта. Yahoo, от своя страна, използва в своите сайтове Ajax, което позволява на потребителя да престои дълго време на една-единствена страница, защото промените са възможни в един непроменлив прозорец на браузъра.

В Web 2.0 преходите са “без шев”

Yahoo събира двойно повече минути от сайтовете на Fox Interactive (част от които е MySpace), въпреки че Yahoo може да докаже само 10% повече „повиквания“ на сайта.

Скот Рос от Nielsen Netratings заявява пред Associated Press: „Заради всичко, което се осъществява чрез Ajax и Streaming-съдържание, смятаме, че общите минути, прекарани на сайта, са най-добрата мерна единица за трафика на даден сайт“. Затова се променяла и базата за събиране на данни.

Конкурентът на Nielsens, Comscore Media Metrix, подхожда към проблема Ajax по различен начин. Там се плаща за “Visits”, дефинирано като брой посещения на определен човек на даден сайт. Нов “Visit” се отчита, когато потребителят е прекарал поне половин час на друго място в интернет и след това се е върнал на дадения сайт.

Nielsen все пак не възнамерява да елиминира напълно импресиите като мерна единица. Те не били “ирелевантни”, а малко по-неточни като мерна единица. Пред “Computerworld” Рос заявява: “Ако при Web 1.0 ставаше дума за общия брой влизания в даден сайт, то при Web 2.0 трябва да отговаряме на въпроса „Как да минимизирам влизанията и същевременно да успея да “свържа съдържанието без шев?”