Или какво е и какво не е корпоративният ви блог

В света на блоговете все повече малки и големи компании започват да използват блога като инструмент за комуникация с клиентите си. Какво обаче е корпоративен блог и какво не е? ipo.bg и ComOn дават отговора на този въпрос както и няколко съвета за поддържането на истинския корпоративен блог.

Какво e корпоративен блог?
Продължи четенетоРеклама:
* Корпоративният блог е тип уеб сайт, който позволява бързо и лесно споделяне на съдържание (текст, снимки, видео, звук). Той е неформален комуникационен канал.
* Материалите, писани в блога, се публикуват в хронологичен ред, като последните публикувани се показват първи.
* Основна характеристика на корпоративния блог е възможността за потребителски коментари към публикуваните материали.
* Като цяло блоговете са един от най-използваните онлайн комуникационни инструменти днес - официална статистика на Technocrati.org от април 2007 г. сочи следното:
- 70 млн. блога в Мрежата.
- Около 120 000 нови блога всеки ден.
- 1.4 нови блога в секунда.
- 1.5 млн. съобщения на ден.
- 17 съобщения в секунда.
- За 320 дни блоговете са се увеличили от 35 милиона на 70 млн.
- Все повече компании осъзнават предимството от наличието на корпоративен блог - над 5% от Fortune 500 компаниите поддържат поне един такъв.
Какво НE Е корпоративният ви блог?
1. Корпоративният ви блог НЕ е представителен фирмен уеб сайт
Въпреки че технологично погледнато блогът е уеб сайт, то от гледна точка на комуникациите между него и представителна корпоративна интернет страница съществуват няколко основни разлики, които трябва да имате предвид:
* Блогът предполага неформално общуване с потребителите, поместване на един по-различен, уникален, по-личен и емоционален поглед към фирмата, продуктите и услугите й.
* Блогът е мястото, където да разкажете всичко онова, което няма да влезе в корпоративния ви сайт - как е минал последния тийм билдинг, какво се случва с дългоочакван продукт, как „върви” CSR кампанията ви.
* Докато в сайта тонът трябва да е сериозен, да се спазва единен стил, думите да са специално подбрани, в корпоративния блог можете да си позволим да кажем същите неща, но малко по-различно, по-разговорно дори.
* В корпоративния ви сайт потребителите четат, в корпоративния ви блог - пишат. Възможността за посетителите на блога ви да оставят коментари е в основата на комуникацията там - използвайте това, за да получавате ценна обратна връзка от тях!
2. Корпоративният ви блог НЕ е форум
Макар че си приличат по това, че и на двете места се създава дискусия, корпоративният блог се отличава от форума по няколко основни параметри:
* Информацията във форумите е много по-структурирана. Темите се листват и човек може да прегледа основните теми и да избере къде да продължи.
Коментарите по темите, дадени от много и различни хора, правят форума форум.
* Блоговете са колекция от постове (статии). Те се листват хронологично.
* Коментарите са пожелателни, но не са основното, заради което съществува един блог.
* Блогът дава възможност да се проследяват коментарите и линковете между блоговете.
* Друга основна разлика е и възможността при блога да се ползва RSS технология за абонамент;
* Форумът е място, на което виртуално се събират множество хора и всеки от тях приема определени правила за поведение в конкретния форум, в противен случай бива отхвърлен от останалите. Блогът в общия случай дава личната гледна точка на автора си.

Михаил Стефанов
ComOn