Интернет-купувачите ще могат спокойно да заплащат стоката си в момента на поръчката, ако желаят, а не задължително да чакат 7 дена, за да се издължат на търговците. Това гласи новата редакция на чл. 53 от Закона за защита на потребителите, който бе одобрен днес от парламентарната комисия за икономическа политика. Според досегашния текст на закона, електронните мягаазини нямаха право да изискват и да приемат аваносово плащане за срок от 7 дена след доставката на поръчаната стока. Това създаваше много неудобства на купувачите, несигурност у търговците, че ще си получат дължимите суми, и в крайна сметка ограничаваше електронните разплащания у нас.
„Във връзка с проведеното днес заседание на комисията по икономическа политика по Закона за защита на потребителите и в частност чл. 53 с радост ви уведомявам, че новата редакция на разпоредбата позволява осъществяването на плащания по електронен път от потребителите по Интернет, съобщи главният секретар на Българската асоциация за електронна търговия (БАЕТ) – адв. Николай Кискинов.
Новата редакция на чл. 53 ЗЗП е следната:
чл. 53 (1) Доставчикът няма право да приема авансово плащане, освен при изрично съгласие на потребителя за това.
(2) Алинея 1 не се прилага при предоставяне на услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия и при предоставяне на електронни съобщителни услуги по смисъла на Закона за електронните съобщения.
Това означава, че електронните магазини ще имат възможност да приемат плащания по електронен път за стоки и услуги.
Предстои приемането на ЗЗП второ четене в пленарна зала. Очаква се депутатите да утвърдят текста, изготвен от комисията по икономическа политика.

След евентуалното му влизане в сила електронните магазини ще могат по свое усмотрение да въведат новата мярка в сайтовете си за електронна търговия. Това може да стане чрез въвеждането на бутон „съгласен съм да платя авансово“, който потребителят да може да натисне пори поръчка, или пък чрез самия договор за покупко-продажба.
Изготвеният текст на прословутия чл. 53 категорично е победа за електронните магазини след неколкомесечната им борба да получат правото на т. нар. авансово плащане.

Computerworld

Законът за защита на потребителите предвижда нова регламентация на нелоялните търговски практики от страна на търговците спрямо потребителите. Промените ще се прилагат в отношенията между потребителите и търговци във връзка с договорите, сключвани между тях, доколкото не съществува специална правна норма.

Според приетите изменения в Закона за защита на потребителите доставчикът на стоки и услуги няма право да изисква или приема авансово плащане. Предложението, внесено от Министерски съвет, е свързано със защитата на потребителите при нелоялните търговски практики от страна на търговците. То бе прието 96 депутати, четирима бяха против, един се въздържа.

В сегашния си вид законът предвижда доставчикът да няма право да изисква или да приема авансово плащане преди изтичане на законово определените срокове от получаването на стоката или сключването на договора. С промените се въвеждат изискванията на новата европейска политика за защита на потребителите.

Проблемът с авансовото плащане възниква с особена острота при пазаруването по интернет и доставката на стоки. Според повечето търговци не съществува механизъм, при който куриерът да отиде два пъти при купувача. При първото посещение да занесе стоката, а след това, за да приеме плащането в брой. По думите им досегашният закон напълно отрича и електронните плащания. Електронното плащане се извършва изцяло преди получаване на стоката, още преди дори да е ясно, дали това ще бъде доставяно.

Председателят на Комисията за защита на потребителите обясни, че се търси добро ниво на потребителска защита. Той наблегна на това, че влизането във взаимоотношение на търговци и потребители винаги крие риск, особено когато няма физическо взаимодействие между тях.

Според Асен Ненов от Българска национална асоциация на потребителите търговците са в неизгодна ситуация, тъй като нелоялни клиенти са започнали без причини масово да връщат стоките си. Заради спецификите на интернет търговията обаче, Ненов е на мнение, че философията на закона за защита на потребителите трябва да се запази.

В началото на мандата си на европейски комисар по защитата на потребителите Меглена Кунева представи амбициозна програма за защита на потребителите при трансграничната търговия и в интернет. Кунева прогнозира скок на търговията в мрежата и призова към промяна на единното европейско законодателство, с което да се отворят пазарите и да се гарантира защитата на консуматорите. Тя отбеляза, че само 6% от гражданите на страни от ЕС пазаруват по Интернет. 1%, се възползват от пазара на финансови услуги.