Безплатна информация, моля
И Google ще предлага бизнес справки по телефона

Телефонните компании имат още една причина да бъдат нащрек с Google Inc. Лидерът при търсачките тества безплатна услуга, с която от стационарен или мобилен телефон може да се търси бизнес информация на номер 1-800-GOOG-411. Google дори ще прихваща обаждането и ще предава справката до мобилния телефон на юзъра. И всичко това ще е безплатно.

Google вече се зае с Wi-Fi услугите в градовете и е един от технологичните играчи, които навлязоха в телефонните бизнес указатели. Тези услуги възлизат на $8 млрд. годишно. През март Microsoft Corp. придоби Tellme Networks Inc., която осигурява автоматична телефонна услуга на телекоми като Cingular/AT&T Tellme тества и собствена безплатна услуга на номер 411 (1-800-555-TELL). В крайна сметка според Даниел фибс - анализатор в Pierz Group, безплатната услуга може да увеличи броя на потребителите. Досега справка на 411 струваше $1.28 от стационарен телефон и $1.57 от мобилен.

Безплатните информационни услуги се финансират чрез кратки реклами. По някое време на разговора можете да чуете реклама откъде да си купите последното меню на McDonald Corp. или в колко часа да гледате последния епизод на CBS “От местопрестъплението”.

Една от най-успешните услуги, предоставяна от Jingle Networks Inc. (1-800-FREE-411), успя да завладее 5% от пазара на телефонни услуги само за година и половина. Рекламодатели са McDonald’s (1-800-FLOWERS) и CBS. Според компанията те са получили над 200 млн. обаждания. The Memo Park от Калифорния все още не е излязла на печалба, но няма никакъв проблем да набира средства от рекламодатели като: Goldman, Sachs & Co. и Comsat Corp., който е най-големият кабелен оператор в САЩ.

Телефонните услуги са един от многото начини търсачки като Google да вкарат мрежата в мобилните телефони. Но за да запазят ниски цени, трябва да предложат и високо качество. Някои от безплатните услуги на 411, като тези на Google например, разчитат само на софтуер, разпознаващ глас, а не на оператори и понякога не успяват да извършат услугата, твърди Фибс.

15-СЕКУНДНИТЕ РЕКЛАМИ

ГОЛЕМИТЕ телефонни компании усещат как им дишат във врата. През декември AT&T започнаха да тестват собствена безплатна услуга на 411 (1-800-935-5697) на три места - Бейкърсфийлд, щата Калифорния, Оклахома Сити и в Кълъмбъс, Охайо. Който се обади, получава безплатни справки срещу изслушването на два 15-секундни спота - в началото и към края на обаждането. В близките месеци телефонният гигант планира да разшири експеримента си и в други области, казва говорителят на AT&T Флечър Кук.

Олга Хариф
BusinessWeek

Още за четене :

GOOG-411GOOG-411 е локална услуга на Google, представена във Великобритания и...