Търсенето не е достатъчно

Ще се превърне ли Google в портален сайт

След като изненада интернет потребителите с куп услуги през последните месеци, популярната търсачка Google отново прикова всеобщото внимание - този път с предполагаема нова насока в развитието си. Миналата седмица компанията представи персонализирана версия на началната си страница. Тя позволява на желаещите да се откажат от характерния за Google минималистичен дизайн и да получат вместо него достъп до поща, новини, прогноза за времето и т.н. - всичко на едно място. Макар да отрича, че с това започ­ва пътят и към превръщане в портален сайт, търсачката определено навлиза в нова територия, доминирана днес от други уебгиганти като Yahoo, MSN и АОL.
Първоначалното име на проекта за персонализирана потребителска страница на Google е

Google Fusion

Засега тя е в тестова фаза и съдържанието в нея е доста ограничено - човек може да избира между новини от няколко източника, борсова информация, писма от Gmai· кутията си, цитат и дума на деня. Още няколко услуги (географски карти, прогноза за времето, програма на кината) също са достъпни, но засега вършат работа само на живеещите в САЩ. Към момента предоставяните възможности са несравнимо по-малки от тези на много по-завършената услуга My Yahoo!. Предвид характерната за Google eкспедитивност обаче вероятно съвсем скоро персонализацията ще стане доста по-гъвкава и всеобхватна.
Остава, разбира се, дребният въпрос дали потребителите искат това от търсачката. Според компанията отговорът е твърдо да. Представител на Google заявява също така, че това е просто още една услуга, която няма да доведе до промени в политиката и.
„Това не е портал, подчертават от компанията, и не искаме никого да конкурираме с него, само да помогнем на хората да се ориентират по-лесно.“
„Независимо какво казват от Google, това е начало на настъплението им към сферата на уебпорталите“, заявява Алън Винер от компанията за интернет проучвания Gartner Dataquest. „И с него те се прицелват в Yahoo.“
По въпроса

Дали това е един добър ход

за компанията вижданията също са разделени. Част от експертите в областта са убедени, че от подобна стъпка няма полза, защото потребителите познават и харесват именно изчистената ненатрапчивост на Google.com. Тя се оказа дотолкова привлекателна за интернет населението, че в някакъв момент и Yahoo, и MSN се опитаха да я имитират (виж search.yahoo.com и search.msn.com), но без особен успех. Mинимализмът си остана запазена марка на Google и продължи да я отличава от порталните и конкуренти, залагащи на подхода: „да смесим всичко, с което разполагаме, и незабавно да залеем с него посетителите на сайта“.
Според други мнения обаче търсачката не само е трябвало да стигне до подобен етап в развитието си, но и е твърде закъсняла с него. Интернет компанията от години трупа портфолио от всевъзможни услуги, част от които съвсем не са директно свързани с търсенето. Google вече притежава една от най-популярните уеблог платформи (Blogger), безплатна уебпоща (Gmail), сайтове за организация на снимки (Picasa),
социална мрежа (Orcut)… и още. За разлика от съперниците си обаче търсачката не прави видими усилия да обедини по някакъв начин различните си предложения към потребителя. Или поне не правеше това досега. С въвеждането на персонализация за потребителя обаче логично е да му бъде предложен общ интерфейс за достъп до всички услуги на компанията. А това без съм­нение ще доведе до

Раждането на един нов портал

На някакво ниво основната разлика между търсачка и портал е в отношението към времето на посетителя. Идеята на търсачката е да го пести. Човек трябва бързо да открие полезна страница и да се пренесе на нея. Целта на портала е да натрупа много и разнообразни услуги, които да ви задържат на него максимално дълго. Ето защо, макар и пресичащи се, това са два отделни типа интернет бизнес, доминирани в момента от две различни компании. При търсенето безспорен водач е Google. Според проучване на Comscore през компанията минават 36.4% от всички заявки за търсене (Yahoo има 30.6%, МSN - 16.5%). В порталните услуги обаче водач с десетки милиони регист­рирани потребители е Yahoo. От компанията впрочем не пропуснаха отбележат, че с персонализацията си Google тръгва по път, който те отдавна са изминали. „Ние стартирахме My Yahoo! преди девет години. Миналата година дадохме ново значение на персонализацията, като осигурихме на пот­ребителите достъп до информация от милиони източници в мрежата“, заявяват от Yahoo.
Въпросът обаче не е единствено кой ще организира продуктите си по-удобно за потребителя, но и кой ще му предложи повече и по-смислени услуги. В това отношение Google правят, каквото могат. Yahoo също добавят нови възможности, като същевременно се опитват да сглобят в обща услуга обмена на снимки и уеблоговете си, програмата за съобщения в реално време и безплатната си поща. Двете компании работят много сериозно и в областта на организирането на аудио- и видеосъдържание.
Една от причините да бързат толкова много с всичко това носи името Microsoft. Заплашително надвиснала над бизнеса на двете компании е следващата операционна система на софтуерния гигант, наречена Longhorn. Първоначално предвидена за пускане през 2004 г., сега тя се очаква в края на 2006 г. Предвидено е в нея да бъдат вградени всевъзможни услуги - от инструменти за уеблог до ново подобрено търсене. Това несъмнено ще е проблем за конкурентите, които за разлика от Microsoft не разполагат с най-използваната от крайни потребители операционна система като инструмент за налагане на продуктите си.
Google oбаче все още разполага с доброто си име и голяма популярност и възнамерява да ги използва. Компанията има много работа, преди да стане конкурентна в областта на уебпорталите. Тя обаче има сериозни причини да се заеме с това нелеко начинание. Както може да се предположи, и в случая важи старата максима:

„За каквото и да се говори, става въпрос за пари“

Празната начална страница на Google, посещавана постоянно от милиони хора, представлява безценна и напълно неупотребявана рекламна площ. Тя е мечтата на всеки рекламодател и би могла да донесе на компанията много пари, но имиджът на Google не им позволява да я използват. Ако потребителите се сдобият обаче с персонализирани страници, по които има карета с новини, услуги и какво ли още не - е, тогава нещата се променят. Тук вече може да се разположи реклама, при това потенциално насочена към конкретния потребител в зависимост от това какво е известно за интересите и желанията му. Впрочем именно това плаши някои интернет жители, притеснени, че популярната търсачка ще кривне от сегашното си мото: Do no evi· („Не прави зло“). Google ще разполага с все повече информация за потребителите си (какво търсят в интернет, каква поща получават в Gmail, дори, ако използват Google Desktop Search, какво имат на твърдия си диск). Още по-опасно става, когато всичката тази информация за един човек е свързана и обединена от личния му профил. Google допълнително разбуниха духовете, когато обявиха, че ще анализират съдържанието на мейловете в кутиите на Gmail, за да насочват реклама към получателите им. Въпреки всичко обаче голяма част от хората в интернет все още вярват на Google.
Що се отнася пък до портализирането на търсачката, традиционалистите няма от какво да се плашат. Основната страница на Google все още има стария си спретнат, чистичък външен вид и ще го запази. Персонализацията си остава допълнение само за онези, които специално я поискат.

Катерина ОГНЯНОВА