Концепциите, които преобразиха бизнес света и нашия живот

БЕЗПЛАТНА РАБОТНА СИЛА

може да бъде наречена година на чудесата в безплатната работна сила. Независимо дали става дума за създатели на отворен код, вманиачени фенове, ядосани клиенти или самотници, пристрастени към уеб пространството, търсещи да подхранят егото си с малко онлайн внимание, бизнесът, както никога преди, се научи как да използва безплатно работната сила. Толкова много, че футуристите Алвин и Найди Тофлър смятат, че създаването на това, което потребяваме, преструктурира икономиката, като насочва свободните средства от скритата икономика обратно в потока, който икономистите следят. За много хора това означава допълнителна безплатна работа - такава, която се върши от името на някои от най-големите корпорации в света. Това, казва Тофлър, радикално ще преработи начина, по който трупаме, измерваме и управляваме богатството. Движението обхваща всичко - от създаването на софтуер като браузъра Mozilla Firefox до генерирана от потребителите реклама за клипа на Doritos за Суперкупата през 2007 г. и сайтове за онлайн новини като Digg.com.

Това, че на потребителите се позволява да участват в креативния процес, не само че носи нови идеи, но дава и естествен стимул да информират и останалите и да генерират PR ефект. За продавачите генерираното от потребителите съдържание се превръща в ценен инструмент за изучаване на тенденциите. За уеб специалистите предоставянето на програмен код на външни хора за доразработване се превърна в не делима част от поддържането на конкурентоспособността им. Въпреки това изобилстват слуховете, че компаниите тайно плащат на хора, за да се държат като посредници на клиентите, което подкопава доверието в новия модел.

В ТЪРГОВИЯТА Е ИСТИНАТА

на инвестиционното банкиране дава тласък на търговията на Wall Street. Инвестиционните банки намират как да направят купища пари, търгувайки едва ли не с нищо - като се започне с деривати върху ипотеки на граждани и се стигне до въглеродни емисии. А едно време инвестиционните банки се отличаваха с качеството на консултациите, които даваха на главните изпълнителни директори, търсещи решение. Но се оказва, че банките могат да направят също толкова пари, ако не и повече, като помагат на компаниите при търговията със собствените им книжа. Търговията се увеличи, за да стигне 33% от приходите на по-големите банки и брокерските им такси - срещу 26% през 2003 г” сочат оценките на Prudential Financial Inc. Овладяването на нови методи за търговия и техните потенциални опасности стана ключ към банковия успех. Затова акциите на Goldman Sachs са се устремили нагоре, поскъпвайки с 57% до $200 за една година. Най-добре представящите се играчи получават $40 млн. бонуси. Не звучи зле?

МИКРОКРЕДИТИ

НАУЧЕТЕ човек да лови риба и той ще се храни цял живот. Но само ако може да си позволи въдица. Преди повече от 30 години в Бангладеш преподавателят по икономика Мухамад Юнус (вдясно) осъзна, че милиони от неговите сънародници са в капана на бедността, защото не могат да заделят дребните суми, които са им нужни, за да си купят основни неща като стан, рало, едър добитък или въдица. Затова той даде на своите бедни съседи малки заеми - обезпечени единствено с тяхното обещание да ги погасят. Микрокредитът - както е известен сега, през 2006 г. се превърна в макроуспех. Очаква се броят на най-бедните хора в света, ползващи микрозаеми, да достигне 100 млн. души. А 66-годишният Юнус си подели Нобеловата награда за мир с Grameen Bank, която той създаде. Нобеловият комитет почете неговата стратегия като “развитие, започващо от низините”. Знаете, че времето на една идея идва, когато хората я доразвиват, както нейният създател не си е и представял. Някои като Citigroup кредитират с цел печалба - точно обратното на гледната точка на Юнус. Други като бангладешката BRAC не търсят печалба, но имат по-комплексен подход от Grameen, като предлагат здравни и социални услуги в добавка към заемите.

WEB 2.0 става корпоративен

МОЖЕ БИ са виждали колко лесно децата им намират стотици “приятели” в MySpace. Или пък са гледали как се разпростират по блоговете лошите новини за техните компании. Каквато и да е причината, тази година мениджърите масово откриха социалните мрежи. А те варират от подобните на MySpace професионални мрежи за намиране на работа или стоки до софтуер за “карта” на мрежите, който помага на мениджърите да визуализират кой към кого се обръща за професионална помощ.

Обхватът на приложенията е безкраен. Goldman Sachs използва програма за социални мрежи, наречена SelectMinds, за да проследява своите възпитаници. Raytheon създава карти, които показват отношенията между служителите и намират най-тясно свързаните хора. А IBM има вътрешна мрежа, наречена Dogear, от уеб страници или документи на компанията, които други служители са маркирали като полезни. Успоредно с растящия интерес към корпоративните социални мрежи идва и множеството от нови продукти и услуги. До следващата година Microsoft ще добави свой собствен мрежови инструмент - характеристика, наречена Knowledge Network, която е част от пакета 2007 Office. Knowledge Network ще събира данни от имейлите и други Office документи, за да се създаде профил на потребителя.

Редактирано от Мишел Конлин, Businessweek