Законът за защита на потребителите предвижда нова регламентация на нелоялните търговски практики от страна на търговците спрямо потребителите. Промените ще се прилагат в отношенията между потребителите и търговци във връзка с договорите, сключвани между тях, доколкото не съществува специална правна норма.

Според приетите изменения в Закона за защита на потребителите доставчикът на стоки и услуги няма право да изисква или приема авансово плащане. Предложението, внесено от Министерски съвет, е свързано със защитата на потребителите при нелоялните търговски практики от страна на търговците. То бе прието 96 депутати, четирима бяха против, един се въздържа.

В сегашния си вид законът предвижда доставчикът да няма право да изисква или да приема авансово плащане преди изтичане на законово определените срокове от получаването на стоката или сключването на договора. С промените се въвеждат изискванията на новата европейска политика за защита на потребителите.

Проблемът с авансовото плащане възниква с особена острота при пазаруването по интернет и доставката на стоки. Според повечето търговци не съществува механизъм, при който куриерът да отиде два пъти при купувача. При първото посещение да занесе стоката, а след това, за да приеме плащането в брой. По думите им досегашният закон напълно отрича и електронните плащания. Електронното плащане се извършва изцяло преди получаване на стоката, още преди дори да е ясно, дали това ще бъде доставяно.

Председателят на Комисията за защита на потребителите обясни, че се търси добро ниво на потребителска защита. Той наблегна на това, че влизането във взаимоотношение на търговци и потребители винаги крие риск, особено когато няма физическо взаимодействие между тях.

Според Асен Ненов от Българска национална асоциация на потребителите търговците са в неизгодна ситуация, тъй като нелоялни клиенти са започнали без причини масово да връщат стоките си. Заради спецификите на интернет търговията обаче, Ненов е на мнение, че философията на закона за защита на потребителите трябва да се запази.

В началото на мандата си на европейски комисар по защитата на потребителите Меглена Кунева представи амбициозна програма за защита на потребителите при трансграничната търговия и в интернет. Кунева прогнозира скок на търговията в мрежата и призова към промяна на единното европейско законодателство, с което да се отворят пазарите и да се гарантира защитата на консуматорите. Тя отбеляза, че само 6% от гражданите на страни от ЕС пазаруват по Интернет. 1%, се възползват от пазара на финансови услуги.

Още за четене :

Бизнесът настоява за авансово плащанеОсновна пречка за развитието на електронната търговия у нас е...

Разрешиха авансовото плащанеИнтернет-купувачите ще могат спокойно да заплащат стоката си в момента...

Плащане през интернет с е-РауЕдин от най-удобните варианти за плащане на ток, парно, вода,...

Плащане на данък по интернетКак да платим данък по интернет ? Първото условие за...

Закон спъва развитието на онлайн продажбите в БългарияПазаруването в електронен магазин у нас може да се окаже...