Според кандидата за депутат в Европейския парламент заради Закона за защита на потребителите в България не може да се осъществи интернет търговия. Председателят на предизборния щаб на СДС Димитър Аврамов коментира, че основните принципи на интернет търговията са по-евтини стоки, като се създава по-голямо удобство за потребителя.
Депутатът от СДС Мартин Димитров заяви, че член 53 от Закона за защита на потребителите пречи на интернет търговията. Визираният текст от закона гласи, че доставчикът в Интернет няма право да изисква или приема авансово плащане преди изтичане на срока, определен в чл.55, т.е. 7 дневен срок от физическото получаване на стоката.

Според него законът е написан по този начин именно, за да няма сделки в интернет, което в най-голяма степен вреди на потребителя, защото те се реализират при по-изгодни условия и при по-ниски цени. “В България такъв тип търговия не може да се осъществи, а се наблюдава свръхрегулация, която се представя като защита на потребителя”, поясни Мартин Димитров. Той допълни, че така се затваря един пазарен сегмент, като се изолират малките и средните фирми за сметка на големите, които могат да си позволят забавянето от 7 дни.

Според председателя на предизборния щаб на СДС Димитър Аврамов основните принципи на интернет търговията са по-евтини стоки, банково плащане чрез кредитни карти, при което е ясен произходът на парите, както и бързината и удобството за потребителя.

Проблемите при извършването на интернет разплащания започнаха, след като председателят на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров заяви, че търговците нямат право като продават стоки да искат или да приемат плащане, преди изминаване на 7 дневен срок, съгласно закона.

Според повечето търговци обаче не съществува механизъм, при който куриерът да отиде два пъти при купувача. При първото посещение да занесе стоката, а след това, за да приеме плащането в брой. По думите им този текст напълно отрича и електронните плащания. Електронното плащане пък е изцяло преди получаване на стоката, още преди дори да е ясно, дали това ще бъде доставяно.

От Сдружението за защита на потребителя са принципно съгласни с текстовете от закона. Те обаче поставят един друг проблем - липсата на пълна категоризация на стоките в закона.

Тодор Георгиев от Сдружението за защита на потребителя, коментира за Bulgarian Post, че този закон е направен в изпълнение на препоръка на Европейския съюз. В директивата на Европейския парламент за защита на потребителите при дистанционни продажби обаче няма забрана за авансово плащане на стоки или услуги. Според експерти текстът в българския закон е заимстван от директивата на ЕП за продажба на недвижими имоти от разстояние.

Асен Ненов от Българска национална асоциация на потребителите постави пред Bulgarian Post и друг проблем. Според него търговците са в неизгодна ситуация, тъй като нелоялни клиенти са започнали без причини масово да връщат стоките си.

По тази причина от асоциацията настояват за промяна в закона. Заради спецификите на интернет търговията обаче, Ненов е на мнение, че философията на закона за защита на потребителите трябва да се запази.

Рисковете при онлайн търговията:

Специалисти поставят няколко проблема при този тип пазарувания. Като най-голям се посочва ниската банкова култура в България. При дебитните карти се осъществяват средно по 1.8 транзакции на месец. Това означава, че човек си получава заплатата и отива да си я изтегли на банкомата. Друг проблем е свързан със сигурността. България все още не може да се справи с проблемите по източването на кредитните карти.

Проблем е и хаосът с плащането на данъци. Масова практика е търговците да крият обороти, за да не плащат данъци. Това е една негласна, но много важна причина доста от иначе “солидните” търговци в България да бягат от електронни плащания - както онлайн, така и чрез най-обикновени POS-терминали.

Повече по темата можете да намерите в сайта на Българска асоциация за електронна търговия и интернет форум на БАЕТ.

Още за четене :

Чиновници ще поправят недомислица в Закона за защита на потребителите, която пречи на е-търговиятаЧиновници ще поправят недомислица в Закона за защита на потребителите,...

Еврокомисар по защита на потребителитеМеглена Кунева: Монополът е най-големият враг на потребителите Еврокомисар по...

Закон за защита на потребителитеС новия Закон за защита на потребителите (ЗЗП) (ДВ бр....

Мерки за защита на потребителитеЕвропейският съюз предприема редица мерки за защита на потребителите от...

Създава се несигурен механизъмАко настоящата редакция на чл. 53 от Закона за защита...