Сигурността и надеждността на банковите операции извършвани онлайн са обект на все по-сериозни подозрения от страна на потребителите в САЩ. Любопитен е фактът, че такъв обрат в потребителските настроения настъпва с нарастването на броя на хората прибягващи до тази услуга.

Данните от последното проучване на изследователска агенция Informa Research Services потвърждават наблюдаваната напоследък тенденция към дискредитиране на онлайн банкирането, Интернет операция спечелила доверието на огромен брой хора в периода между 2000 г.-2003г.

Броят на потребителите, които безусловно приемат, че транзакциите, осъществявани по Интернет от финансови институции, са напълно защитени от злоупотреби и грешки, изразен в проценти изглежда по този начин:

Година доверие
2000г. 49%
2001г. 56%
2003г. 70%
2005г. 59%

Ясно се вижда, че доверието на потребителите за периода между 2000г. и 2001г. се е увеличило с 7% и с 14% за периода между 2001г. и 2003г.

Днес обаче вятърът в споменатата интернет сфера духа в напълно противоположна посока и предизвиква вълна от недоволство, заплашваща ако не да отнесе бизнеса с тази услуга зад борда, то поне да принуди заетите в него компании да вземат спешни мерки за подсигуряване на позициите си. Обратът настъпва между 2003 г. и 2005 г., когато 11% процента от потребителите се разколебават, установи проучването на Informa.

Тези открития потвърждават изводите, до които достигнаха по-рано тази година Conference Board и TNS NFO. Тяхното проучване установи, че 60% от щатските домакинства са „силно обезпокоени за надеждността на банковите операции онлайн”.

ВЪПРЕКИ НАРАСТВАЩИЯ СМУТ ОБАЧЕ ИНТЕРНЕТ БАНКИРАНЕТО СТАВА ВСЕ ПО-ПОПУЛЯРНО В САЩ

Броят на потребителите заявили, че са използвали Интернет за извършване на финансови транзакции през последните шест месеца се е увеличил с 15% в сравнение с периода 2003 г.- 2005 г. въпреки въпросителните относно сигурността на този метод, съобщава Пол Любин от Informa.

Изглежда, че колкото по-зависими стават потребителите от финансовите операции по Интернет, толкова по-голяма е и загрижеността им по въпросите на сигурността, добавя той.

За щастие експертите съзират изход от създалата се ситуация. Институтът Ponemon организира анкета сред Интернет потребители с цел установяване на мерките, които биха възвърнали доверието им в Интернет банкирането. Преобладаващите мнения посочват като възможно решение на проблема премахването на достъпа на трета страна до поверителна информация, осигуряването на инструкции от страна на банката за безопасност на личните данни при онлайн операции, въвеждането на лични поздрави и съобщения на Уеб сайтовете, занимаващи се с Интернет банкиране, въвеждането на стриктни процедури за доказване идентичността на клиента.

Още за четене :

Онлайн банкиранеОнлайн банкирането и ползите за бизнеса Развитието на технологиите и...

Електронно банкиранеЕ-банкирането: е-втино и е-фективно Финансовите операции през интернет са удобни...

Оферти за Интернет банкиранеИнтернет банкирането е съвременна и удобна система. Банките въведоха продукта...

ПИБ предложи безплатно интернет банкиранеОт тази седмица Интернет банкирането на ПИБ става напълно безплатно,...