Загадъчното НЛП
За едни е непонятна дума, за световните гиганти бизнес услуга, без която не могат

НА 18 ДЕКЕМВРИ 2006 г. Кристин Грифин, която има огромен опит като мениджър по човешки ресурси в ВР, Halliburton и ‘ БНР Petroleum, изпраща следното писмо: “Скъпи Петър, високо оценявам вашата coaching програма. Тя укрепи вярата в силата и лидерски ми способности, които ще развивам в бъдеще. НЛП техниката, която вие използвахте в нашите първи сесии, ми помогна да стигна в дълбочина до истинската страст и мисия в живота си. Комбинацията между coaching и консултации успяха да превърнат моето усещане за мисия в конкретен бизнес план. Сега имам рамката и структурата, която ще ми помогне да планирам, стартирам и развивам моя нов бизнес.” Кристин Грифин е 50-годишна, но решава, че е настъпил моментът да започне нещо ново в кариерата Как обаче да открие най-важното за себе си и за бъдещето? Помага й Петър Горялов, който от няколко месеца е професионален coach на мениджъри и предприемачи.

За поне 80 процента от българските бизнесмени coaching е непозната професия и услуга, но в пазарните икономики тя е индустрия. Методът помага човек да извади на повърхността способностите, знанието и креативността си, които той вече притежава. По този начин да развие компаниите си във века на динамичните технологии, когато информацията те залива от всички страни и промените настъпват за дни, а не за години. Петър съчетава coaching c техниките на невро-лингвистичното програмиране (НЛП) и смята, че това дава добри резултати в бизнеса.

Какво е НЛП? То позволява да се разбере как хората мислят и как използват петте си сетива и езика, за да действат ефективно. През 1976 г. Ричард Бендлер и Джон Гриндлер го създават, а Робърт Дилтс, Tog Епщайн и Джудит де Лозиер го доразвиват. НЛП отговаря на въпроса, как - например как се създадат нови идеи, как се поставят цели и как те да се реализират на практика. НЛП е създадено, за да се направи “дисекция” на стратегиите и поведението на успешни мениджъри, предприемачи, търговци и др. и по тях да бъдат “скулптурирани” отделни модели. НЛП се използва от подобряване на комуникативни и лидерски умения до моделиране на успешни хора. Преди да създаде компанията, която да помага на предприемачи, мениджъри, адвокати да станат по-добри в работата си, Петър преживява професионална и семейна драма. Завършва стратегически мениджмънт и маркетинг в Техническия университет в София и работи за Microsoft още като студент. По-късно постъпва в Compaq, a след това в HP. През 2004 година е избран е за един от най-успешните търговци на компанията. Самата Карли Фиорина, тогава президент на гиганта, го награждава. Въпреки постиженията се чувства неудовлетворен. “Винаги нещо не успявах да направя, задачите ме заливаха отвсякъде, не знаех какво точно трябваше да променя…” В резултат на тоталното отдаване на кариерата семейството му се разпада след десетгодишен брак. Напуска HP, за да търси решение на случващото се с него. Посещава сеанси по психоанализа, дзен терапия, дори айкидо. Разбира, че това, от което се нуждае, е да опознае себе си и възможностите си. Такива семинари и обучения по мениджмънт и лидерски умения вече е посещавал в HP.

Решава сам да стане учител на мениджъри и предприемачи. Заминава за САЩ, за да премине обучение, и получава сертификати и лицензи за НЛП от Калифорнийския университет, а негови преподаватели са Робърт Дилтц, Стивън Кови.

Защо го търсят българските предприемачи? “От разговорите ми с тях разбирам, че едно от големите им предизвикателства е не толкова как да управляват служителите си, а как да ги вдъхновяват”, коментира Петър Горялов. Важно е мениджърите да научат, че има средства като НЛП и coaching, които могат да ги подкрепят, за да станат успешни лидери, това впоследствие носи и дългосрочни финансови резултати за компаниите, както сочат различни изследвания.

“Има три елемента на всяка промяна: технологиите, процесите в организациите, самите хора. За да заработи системата, е нужно специално внимание към хората. (Неслучайно последната кампания на Microsoft се нарича People Ready.) След много разговори и тук, в България, се затвърди убеждението ми, че най-трудната и неясна промяна е свързана е хората. Има голям глад за информация за мениджърите, които са в средата на промяна”, казва още Петър Горялов. Coaching, НЛП и идеята за лидерство са свързани с тази промяна. Coaching е нещо толкова ново за България, затова е важно от самото начало да се сложат високи стандарти. Има опасност човек да отиде на няколкодневен трейнинг, определен като коуч. А това би развалило имиджа на тази услуга, която е висококвалифицирана. Успешното й използване повишава не само нивото и финансовите показатели на бизнеса, а и на страната като място за инвестиране. Впрочем един от най-добрите управляващи директори у нас, Теодор Милев, Microsoft България, признава, че дължи успеха си и на обучение с НЛП метода, който се практикува в компанията на Бил Гейтс от години, както впрочем и от всички световни гиганти.

Трите поколения НЛП

ПЪРВОТО ПОКОЛЕНИЕ се фокусира върху поведението и мисловните стратегии на хората.

ВТОРОТО ПОКОЛЕНИЕ взима под внимание вярванията и ценностите, които подкрепят или ограничават хората.

ТРЕТОТО ПОКОЛЕНИЕ, наречено още системно НЛП (разработено от Робърт Дилтс, Tog Епщайн и Джудит де Лозиер), включва идеята за идентичност на личността (идеята за мисия, която вълнува човека), а също и взаимовръзката между човека и хората (системата). Тук промяната се реализира със собствения пример на човека и затова е свързана с лидерството и как то се реализира на практика.

Най-известните книги за лидерство и НЛП метода

The 8th Habit, From Effectiveness to Greatness, Stephen Covey, 2004

The Seven Habits of Highly Effective Families, 1997 (Fanclin Covey е най-голямата фирма за лидерство в света, а Стивън Кови изследва хиляди успешни хора и организации и обобщава голяма част от мениджмънт литературата в света.)

The Fifth Discipline, The Art and Practice of the Learning Organization, Peter M. Senge, 1994

Built to Last, Successful Habits of Visionary Companies, Jim Collins, Jerry I. Porras, 1994

Good to Great, Jim Collins, 2001

Visionary Leadership Skills, Creating a world to which people want to belong, Robert B. Dilts, 1996

Alpha Leadership, tools for business leaders who want more from life, Robert Dilts, Anne Deering, Julian Russell, 2002 (Robert Dilts изследва как лидерството практически се случва на ниво човек и организации.)

The Leader of the Future, Frances Messelbein, Marshall Goldsmith, 2006 (Обобщава голяма част от експертите в света в областта на лидерството.)

The Coaching Bible, Ian McDermott & Wendy Jago, 2007

The NLP Coach: A Comprehensive Guide to Personal Well Being and Professional Success, 2001

Кармелита Денева

НЛП