Потребителите над 50 години – хора с възможности

Не е тайна, че най-привлекателните потребители са богатите и младите, работещите и семейните с деца – онези социални групи, които имат финансов потенциал да поддържат развитието и обновлението на пазара. Тяхното поведение дава тласък на идеи и концепции, подтиква към иновации и висока конкурентност. Къде обаче остават по-възрастните потребители? Актуална ли е нагласата, че с напредване на възрастта потребителитe стават по-консервативни и мнителни, по-скоро отхвърлят новото и непознатото, проявяват изострена предпазливост и внимание. Данните от изследванията, направени по системата TGI International, сочат, че през последните 10-15 години поколението над 50 години се е превърнало в

привлекателна аудитория и активна икономическа класа

която може да бъде разпозната на всеки пазар.

Това особено силно проличава, когато става въпрос за ползване на финансови услуги, достъп до новите технологии – интернет, мобилни телефони, пътувания. Над половината от британците и американците над 50 години притежават кредитна карта.

В Норвегия и Бразилия кредитната карта също има висока популярност – около 50% от жителите над 50 години се възползват от финансова свобода и независимост, която тя осигурява.

Според данни от TGI International, предоставени на „Дневник“ от агенция „Маркет тест“, близо половината от англичаните, прехвърлили 50 години, непрекъснато търсят подходящи начини за инвестиране на своите пари, като около 70% са убедени, че към момента се грижат много по-добре за финансите си, отколкото на младини.

В България 5% от хората на възраст между 50 и 69 години, които живеят в градовете, са сред притежателите на кредитна карта, като този дял за по-младите е 8%. Това означава, че те реално разполагат със значими покупателни способности и

възможност за потребление на по-висок клас продукти и марки

Само 1/5 от българите над 50 години смятат, че купуването на ценни книжа и акции е твърде рискована инвестиция, всъщност такъв е делът и сред по-младите възрастови групи, 19% от които заемат същата позиция.

Както показват данните, формира се нов потребителски профил на хората в по-зряла възраст, в който се откроява нагласата за предприемчивост и адаптивност към новите продукти и услуги.

Достъпът до интернет вече не е „мисия невъзможна“ – в Южна Африка 16% от хората над 50 години са потребители на интернет. Една четвърт от австралийците на тази възраст пазаруват по онлайн и над 1/5 организират своите почивки по електронен път.

Малко над 10% от българите между 50 и 69 години също ползват интернет – това са близо 150 000 души. Всеки десети от тях престоява между 5 и 9 часа в мрежата, като 28% посещават сайтове с бизнес информация. Това е съществен резултат за всички, които смятат да ползват интернет медия за рекламна кампания.

Подобна е ситуацията с притежаването и ползването на мобилни телефони. Над 1/3 от американците над 50 години имат месечна сметка над 50 долара за мобилния си апарат, а 35% от германците го използват и за изпращане на SMS.

В България представители на широки социални слоеве вече имат мобилен апарат – 62% от градското население между 15 и 69 години. По вид на разговорите, както и при по-младите потребители, най-висок дял имат личните разговори, но при по-възрастното поколение има лек превес, когато става въпрос за бизнес комуникация – 7% от тях водят бизнес разговори (при 6% за останалите възрастови групи). Съществено е също, че 10% от потребителите над 50 години плащат месечни сметки по 40 лв.

Новаторство се забелязва не само по отношение на консумация, но и като отношение към живота – намерения, нагласи, мечти.

Резултатите показват, че във Франция, хората над 50 години в по-голяма степен са склонни да прекарват отпуската си по нестандартен начин, отколкото по-младите им сънародници. В Бразилия и Мексико за над половината от по-възрастното поколение опитването на нови продукти и храни се приема с охота.

Според данните от изследванията на „Маркет тест“ за България 10% от сънародниците ни над 50 години споделят, че обичат всеки път да прекарват отпуската си на различни места –

налице е отказ от носталгия

Близо 1/5 от тях са успели да организират своята почивка през последната година извън населеното място, в което живеят. Не по-малко интересен резултат е, че 1/4 от хората над 50 години твърдо заявяват, че са оптимисти.

Представените резултати дават основание да се твърди, че в концепцията за участниците на пазара и таргет групите са се появили нови тенденции. Актуалният отговор на въпроса на кого да се предложат новите продукти не може да бъде изчерпан само с обяснения за демографски закономерности и промени. Посоката на опознаване на една или друга категория потребители трябва да отчита, че единственият дефиниращ критерий за това кой, къде, как и колко всъщност е разполагаемият му доход. В този смисъл възрастта може да бъде привилегия – хора с натрупан житейски опит, икономическа сигурност и социална зрялост могат да бъдат изключителни партньори за реализацията на всяка пазарна инициатива.

Време е маркетолози и рекламисти да се възползват от тази нова ситуация.