Попытаюсь сравнить эти сервисы с точки зрения пользователя. Под GTalk будет подразумеваться совместное использование с сервисом gtalk2voip.com

1. Используемый протокол.
GTalk работает на протоколе Jabber/XMPP c некоторыми расширениями, которые касаются прежде всего голоса. Расширения эти описаны, и в перспективе могут получить статус RFC. Кроме того планируется поддержка SIP (напрямую, а не через gtalk2voip).
Skype - свой собственный закрытый протокол.

2. Голосовые кодеки.
GTalk - G.711, G.723, iLBC, Speex (планируется), ISAC, IPCMWB, EG711U, EG711A от GIPS (Global IP sound)
SKype - точно известно что используются кодеки GIPS, какие именно и что поддерживается кроме них неизвестно.

3. Возможность общения с пользователями других систем.
GTalk - пользователи Jabber-сетей и SIP (через сервис gtalk2voip.com). Связь c SIP полноценная т.е. можно как звонить, так и принимать звонки.
Skype - только со своими пользователями.

4. Удобство клиента.
GTalk - на первый взгляд выглядит аскетично, но в процессе работы понимаешь, что самое нужное там есть. В целом клиент, конечно, проигрывает Skype - там нем многих приятных мелочей.

5. Поддержка платформ отличных от Windows.
Опять побеждает Skype. Но если голос не нужен, то можно использовать любого Jabber-клиента которых существует немало под самые разные ОС.

6. “Железные” клиенты.
Под Skype производители сетевого железа анонсировали несколько моделей аппартатных IP-телефонов, что-то может быть уже производится. Но ввиду закрытости прототокола их несравнимо меньше по сравнению с SIP-оборудованием.
GTalk существует под интернет-планшет Nokia-770, также есть клиент под Java для мобильных телефонов, но он не поддерживает голоса - только текстовые сообщения (mgtalk.sourceforge.net).

7. Поддержка видео.
Побеждает Skype, в GTalk такой функции нет.

8. Поведение в “недружественной” сетевой среде.
GTalk умеет работать через proxy, через NAT. В случае если оба пользователя сидят за NAT-ом т.е. установить прямое соединение невозможно, то трафик идет через релей Google. В отличие от Skype пользователь с реальным IP-адресом и широким каналом не рискует стать т.н. SuperNode т.е. транзитным узлом и пропускать через себя паразитный трафик. Более того - реальный IP-адрес “полезен”, в случае использования роутера имеет смысл настроить port-forward.

9. Тарифы на звонки в городскую/мобильную сеть.
Сервис gtlak2voip.com продает минуты не сам, а является посредником между VOIP-операторами, которых уже около десятка. Поэтому тарифы зависят от конкретного направления и оператора - пользователь может их выбирать или просто покупать по минимальной цене. В целом уровень цен сравним со Skype, иногда несколько ниже. Например, Москва-стационарная стоит порядка 1 цента.
Но на сервисе gtalk2com.com используется посекундная тарификация (в отличие от Skype), что весьма ощутимо сказывается на стоимости коротких разговоров и счет ведется с точностью до 4 знаков после точки.

10. Возможность переадресации на городской/мобильный номер.
В GTalk такой возможности нет. Skype тут берет верх.

11. Возможность заказа соединения (CallBack).
Сервис gtalk2voip.com поддерживает функцию WebCall и соединение двух произвольных номеров коммандой сервису или добавлением номеров в контакт-лист.
Skype предложить тут нечего.

12. Голосовая почта.
Есть и там и там, но в GTalk эта услуга бесплатная.

13. Прием входящих звонков.
В Gtalk купить прямой номер пока нельзя, но это есть в планах.
Зато можно принимать звонки с донабором через шлюзы sipbroker.com совершенно бесплатно. Список стран немалый, но России там к сожалению нет.

14. Удобство пополнения счета.
Счет в gtalk2voip.com у меня без проблем получилось пополнить с карты Visa. Пополнения прямое, минуя службы PayPal/MoneyBookers.
Также есть возможность пополнить счет через WebMoney, но я не проверял.
Счет в Skype тоже в принципе без проблем я пополнял через т.н. “гонг-конгские ваучеры”, разбираться с MoneyBookers желания у меня нет.

Кредитные организации при рекламе продуктов делают упор на эмоциональное воздействие. Рассказать о тарифах трудно из-за законодательных ограничений.

Деньги, руки, проценты, довольные лица, дорога, графики, кто-то что-то зарывает или выращивает. Это набор традиционных инструментов для рассказа о банковской деятельности. Достаточно надежные, но уже давно избитые ходы, отмечает директор по маркетингу компании «Century 21 Россия» Александр Степанов. Раньше практически все кредитные организации рассказывали о своей надежности и стабильности. Сегодня банки, желающие отвоевать долю рынка, стараются выделиться среди конкурентов оригинальной рекламой. «Большинство кредитных организаций отходит от пафосной рекламы, – отмечает креативный директор рекламного агентства BBDO Константин Шипов. – Хотя, например, госбанкам трудно расстаться со стереотипами. Скажем, изображение мальчика с бабочкой в рекламе Внешторгбанка сопровождает текст “мировой масштаб – государственные интересы”».

Узнаваемых банковских брэндов на рынке крайне мало, отмечает Александр Степанов. Вместе с тем подавляющая часть кредитных организаций не может удержаться от соблазна выпустить юбилейную рекламу под лозунгами «Нам 10 лет» или «Нам 15». Эксперты считают подобные кампании нецелесообразной тратой денег. Основной эффект – удовлетворение амбиций топ-менеджмента и акционеров.

Звериная кампания

Банки, для которых приоритетным направлением бизнеса является работа с частными лицами, делают упор на продвижение конкретных продуктов, к примеру ипотеки, кредитных карт, займов на автомобили. «Многие кредитные организации сейчас переживают «кризис переориентации» в розничный формат, – говорит управляющий партнер агентства BrandLab Александр Еременко. – В отличие от продвинутых корпоративных клиентов с финансами «дружат» далеко не все простые граждане, и объяснить им что-либо сложнее».

Рекламную информацию, рассчитанную на частных лиц, стараются сделать как можно доступнее. Но зачастую сюжеты получаются слишком надуманными и даже абсурдными. Яркий пример – реклама ипотеки АйСиАйСиАй-банка: в лесу в палатке живет молодая пара, к которой приходит человек в деловом костюме с желтым чемоданом.

Многих экспертов умилял также и «зоологический сериал» Импэксбанка со слоганами «жаба будет рада», «понятно и ежу», «дойдет и до жирафа». Оргрэсбанк использовал в рекламе мало ассоциирующийся с кредитной организацией образ – розового слона: то он летает, то поливает цветы. К изображению хищных животных специалисты рекомендуют подходить еще более осторожно: к примеру, далеко не у всех граждан мог вызывать положительные эмоции вылезающий из яйца крокодил в рекламе Альфа-банка.

Впрочем, у попыток заигрывания с клиентом есть и другая подоплека. Сегодня, согласно закону о рекламе, финансовые учреждения обязаны при упоминании хотя бы одного из условий по вкладам или кредитам указывать и все остальные, влияющие на доход депозита или стоимость ссуды (к примеру, комиссии). Чаще всего указать все условия не получается – это уже будет не реклама, а нагромождение информации, слишком много деталей. К тому же зачем банкам рекламировать не самые привлекательные стороны продукта? «Мотивировать целевую аудиторию без информации о конкретной выгоде, выраженной в цифрах, конечно, сложно, – сетует начальник управления рекламы и связей с общественностью Импэксбанка Максим Гончарук. – Но в последнее время банковская реклама преимущественно смещается в сторону эмоционального воздействия».

В кредит или в роддом?

При этом малоэффективной может оказаться как излишне функциональная реклама (объясняющая множество деталей), так и слишком эмоциональная. «Если в рекламе много эмоций, то клиент может не понять, что за продукт ему предлагают, а если избыток конкретных условий – не разобраться, в чем преимущество по сравнению с предложениями других банков», – поясняет директор по маркетингу ДжиИ Мани банка Виктория Кочеткова.

В качестве примера эмоциональной рекламы можно привести недавнюю кампанию Абсолют-банка по продвижению ипотеки с жизнерадостным слоганом: «осталось родить сына» («дом в кредит, дерево в подарок»). При подобном подходе, отмечает заместитель генерального директора по стратегическому планированию и развитию «Энерджи Консалтинг» Светлана Иванова, в стороне остается сам продукт: реклама призывает не взять квартиру в кредит, а увеличить рождаемость.

Приведем еще более любопытный пример: клиентам остается только догадываться, что Носта-банк хотел сказать лозунгом «молодожены, любите друг друга» и подписью «совместно с загсом города Москвы». «То ли банк осуществляет материальную помощь новым семьям, то ли предлагает для них спецпродукты», – комментирует Константин Шипов. Двойственные чувства вызывают и слоган «ипотека от банка “Глобэкс” позволяет вам работать меньше» с фото мужчины с пятнами пота: при аннуитетных платежах пятно большое, при дифференцированных – меньше.

Реклама с деловым оттенком также может не найти отклика у потребителей. Как отмечает руководитель проектов банковского маркетинга «Има-консалтинг» Дмитрий Афонин, клиентов отпугивают излишне технологичные сюжеты: к примеру, «когда кто-то куда-то улетает, на экране постоянно снуют люди в деловых костюмах». Иногда кредитные организации выбирают образы, не соответствующие смыслу, который планируется донести до потребителя. «Так, реклама денежных переводов Юниаструм-банка почему-то сопровождается изображением огромного подсолнуха и крупной цифры процента комиссии, хотя кредитная организация пытается рассказать о низких тарифах», – отмечает Константин Шипов.

Тещу в сторону

Есть и другие подводные камни продвижения банковских услуг. Так, делая рекламу под определенного потребителя, банк, сам того не замечая, может отсечь других потенциальных клиентов. Скажем, банк «Сосьете Женераль Восток» призывает занять деньги у него, а не у тещи – мол, тогда ее не придется встречать с улыбкой. «Хотя ссуду в банке могла бы взять и сама пресловутая теща», – отмечает Дмитрий Афонин.

Неоправданным эксперты считают появление в рекламных буклетах отдельных российских банков изображений людей экзотической для России внешности, к примеру африканцев. В данном случае снимки просто покупаются в зарубежных фотоагентствах в целях экономии.

Не слишком сильный ход – образ молодежи и пенсионеров в рекламе вкладов. «Если говорить о депозитах, то типичный клиент банка среднего возраста, – говорит Александр Степанов. – Молодежь ассоциируется с нестабильностью, а люди преклонного возраста навевают грустные мысли об “осени жизни”.

Нередко встречаются и дизайнерские ошибки. «Допустим, не могу назвать удачной рекламу ипотеки банка «Зенит», – отмечает Александр Еременко. – На дизайне явно сэкономили: устрашающая вставка цвета бриллиантовой зелени, еле просматриваемый фон с изображением здания, все тексты одного цвета. Это навевает траурные ассоциации».

Подмена названий

Неполное раскрытие информации – одно из наиболее распространенных нарушений закона о рекламе.

«Никто из банков не обманывает клиентов, как это было во времена финансовых пирамид 1990-х годов, – уверяет начальник управления контроля и надзора за соблюдением рекламного законодательства Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Сергей Пузыревский. – Однако рекламодатель может давать неполную информацию о комиссиях и штрафах, если речь идет о кредитах, или умолчать об условиях изменения ставки по вкладам». За неполное указание условий нарушителям грозит штраф от 40 тыс. до 500 тыс. рублей. Поэтому банки все чаще отказываются от указания конкретных ставок по вкладам или процентов по займам.

Еще одно нарушение, на котором «попадаются» банки: реклама услуг под новым названием организации, когда оно еще не зарегистрировано. «Такое случается при объединении или переименовании банков: рекламная кампания запускается раньше, чем происходит официальная регистрация названия», – поясняет Сергей Пузыревский. По закону в рекламе должна указываться именно та организация, которая предоставляет услуги. К примеру, в 2004 году банк «Герд», в дальнейшем переименовавшийся в Городской ипотечный банк, был оштрафован на 40 тыс. рублей, поскольку уже тогда рекламировал услуги под новым брэндом. После претензий ФАС некоторое время сотрудники банка представлялись по телефону как «проект “Городской ипотечный банк”.

Бюджет без эффекта

Реклама в идеале должна повысить известность банка, привлечь новых клиентов и в результате увеличить продажи.

Тем не менее большой рекламный бюджет далеко не всегда приносит хороший результат. Светлана Иванова из «Энерджи Консалтинг» в качестве яркого примера приводит рекламную кампанию Альфа-банка в 2003 году. «Затраты на рекламу не привели к должному росту активов», – говорит эксперт. Альфа-банк проводил кампанию под лозунгом: «Мы говорим с клиентом на одном языке». В телероликах банк обслуживал и чукчу, и сантехника, и студента. «Вместе с тем потребителям пришлось стоять в очередях, общаться с любезными, но не слишком компетентными сотрудниками, да и продуктовый ряд не оправдал ожиданий, – комментирует Светлана Иванова. – Рекламная кампания была красивой, но сервис оказался не на уровне, и клиенты разочаровались». По мнению эксперта, неоправданно большие средства на рекламу тратил также Юниаструм-банк – «гораздо больше, чем это нужно при его масштабах бизнеса».

Автор: Людмила Милевская
Источник: www.finansmag.ru

Привлекательные сайты правят интернетом или как получить дополнительный поисковый трафик

Пройдитесь по сотням форумов и доскам объявлений по всему Интернету и вы найдете множество тем, касающихся недостатка веб-трафика. В других темах жарко обсуждается то, как сложно заставить пользователя остаться на сайте подольше и купить что-нибудь наконец. Ну и наконец, полно тем о том, как же сложно добиться попадания во всевозможные поисковики и получения хорошего рейтинга в них.

Все эти дилеммы имеют одно и то же решение – КОНТЕНТ. Контент, который имеет прямое отношение к теме сайта и обновляется регулярно, делает сайт «привлекательным». Привлекательные сайты оправдывают свое название – привлекают целевых посетителей. Поисковики всегда рады проиндексировать свежий и интересный контент, предоставленный находчивыми веб-мастерами, упивающимися возрастающими рейтингами и продажами.

Вы тоже можете воспользоваться этими благами, всего лишь приложив некоторые усилия для создания или поиска контента, соответствующего вашей теме. Добавьте на своем сайте некоторые или все из следующих типов контента и ваш поисковой трафик вырастет и посетители будут чаще возвращаться на ваш сайт.

Статьи - Нет никаких сомнений, что свободная перепечатся статей это самый лучший путь популяризации сайтов. Вы можете преумножить положительный эффект от статей на вашем сайте, занимаясь их написанием самостоятельно или покупая модифицированные версии у авторов популярных статей.

Цитирование - Интересная подборка цитат по теме поможет мотивировать и вдохновить посетителей. Регулярно добавляйте и удаляйте цитаты на своем сайте, чтобы он постоянно был свежим.

Головоломки – Люди любят игры и головоломки. Взывайте к детям, живущим в каждом из ваших посетителей, и они вознаградят вас свои временем и вниманием. Подумайте над возможностью вложения небольшой суммы на разработку небольшого кроссворда, разработанного для вашего сайта.

Форумы – Идите по следам успешных сайтов, создавая форумы на своих сайтах. Просите преданных посетителей послужить для вас в качестве модераторов отдельных разделов форума.

Обратная связь / Гостевая книга – Позволяйте посетителям задавать вопросы или комментировать контент, размещенный на вашем сайте или блоге. Сделайте эту информацию публичной и доступной пользователям поисковых систем.

Обзоры – Объективные обзоры всегда популярны. Пишите обзоры книг, софта, железа, скриптов, фильмов, телевизионных шоу и посетители будут возвращаться снова и снова.

Наглядные примеры / Истории успеха – Все любят изучать истории успеха отдельных людей или сайтов. Возьмите интервью у своих лучших клиентов и добавьте их истории на свой сайт, чтобы поддержать доверие к вашему сайту и удовлетворить потребность в новом контенте. Будьте аккуратны, истории должны быть интересны и мотивационными, а не просто коммерческими.

Шутки, юмор – Интернету часто не хватает чувства юмора. Согласитесь, приятно осознавать наличие хорошего чувства юмора у вашего адвоката, когда он разместит на своем сайте все самые лучшие анекдоты про адвокатов.

Новостные ленты – Покрывает ли ваш сайт такую тему, по которой частенько появляются интересные новости? Добавьте текущие новости на ваш сайт и наслаждайтесь повышением показателя повторных посещений ваших читателей.

Каталоги сайтов – Вместо того, чтобы начинать обычную кампанию по обмену ссылками, задумайтесь на счет создания на своем сайте каталога сайтов, которые были бы полезными для ваших посетителей и не вредили вашей репутации. Перечисляйте только те сайты, которые вы сами отобрали и постарайтесь не вызывать гнева поисковиков, настаивая на нетематическом обмене ссылками с кем попало. Все ссылки в каталоге должны открываться в новом окне.

Новостные рассылки и архивы – Вы не должны заново изобретать колесо и пытаться создавать огромный лист рассылки. Предлагайте регулярные обновления по почте или в блоге для своих текущих и потенциальных клиентов. И не забудьте о ссылках на относящиеся к делу статьи или ресурсы. Храните архивы в открытом виде, доступном для пользователей и поисковиков.

Блог – Почему вы должны следовать общепринятой моде на блоггинг? Поисковые системы обожают блоги и часто их посещают, потому что они имеют тенденцию часто обновляться. Вы можете использовать блог вместо своей новостной рассылки, а также для дополнительного освещения своего продукта, своих услуг, размещения другой близкой по тематике информации.

Список вакансий – Подумайте над размещением списка свежих вакансий, которые подходят по тематике к вашему сайту. Например, вы можете размещать объявления о работе на дому, если тематика вашего сайта «Работа на дому». Удостоверьтесь в том, что работодатели не против размещения их вакансий на вашем сайте.

Отзывы – Попросите ваших клиентов написать небольшие отзывы и рассредоточьте их по всему вашему сайту. Удаляйте неактуальные отзывы и постоянно добавляйте новые. Не забывайте про размещение прямых ссылок на сайты ваших клиентов в каждом отзыве. Ссылки должны открываться в новом окне.

Пожалуйста, не забывайте, что вам необходимо получить разрешение на использование контента, созданного кем-то другим и всегда следовать правилам копирайта.

Интернет предполагался как способ поделиться информацией с людьми по всему миру. Если все мы вернемся к этим корням и будем заполнять наши сайты соответствующим контентом, тогда мы будем щедро вознаграждены поисковыми системами. Форумы, выражающие недовольство по поводу недостатка поискового трафика исчезнут и будут заменены рекомендациями по посещению интересных сайтов.

© 2005, Bonnie Jo Davis

Перевод: Сергей Хохлов

В Интернете сегодня можно увидеть множество сайтов, имеющих проблемы с юзабилити. Постоянное игнорирование этого важного элемента в деле создания сайта приводит к тому, что посетители сайта теряются на нем, оказываются сбитыми с толку и разочаровываются. Время, в течение которого посетитель принимает решение, остаться и исследовать сайт или покинуть его, равно 0,4 секунды. Привлечение посетителей на сайт является весьма сложной задачей – она состоит в быстром установлении связи с ними и ее сохранении.

Хорошо если сайт имеет хорошие позиции в результатах поиска, но также важно сделать сайт удобным и привлекательным. Что хорошего в том, чтобы «быть найденным», если посетители быстро покидают ваш сайт? Сайт, должен быть, с одной стороны, оптимизированным под поисковые системы, с другой - удобным и привлекательным для посетителей – вот основные предпосылки вашего успеха в онлайн бизнесе.

Есть множество правил, которым нужно следовать при создании удобного сайта. Это не означает, что в результате сайт потеряет свою уникальность. Необходимо лишь использовать на сайте простые указатели, благодаря которым посетители всегда будут знать куда идти, чтобы найти нужную информацию.

Процесс создания удобного интерфейса довольно сложен. Некоторые основные элементы должны быть учтены еще перед началом любых работ по созданию дизайна. Должное внимание должно быть уделено созданию контента, поисковой оптимизации и внешнему виду сайта – из всего этого складывается удобный и привлекательный сайт.

Ниже приведен краткий обзор основных ошибок при создании сайтов.

КОНТЕНТ

Редактирование текста со ссылками

Часто мы видим, что дизайнеры делают подчеркнутыми слова в тексте, которые не ведут посетителей на другую часть сайта. Подчеркивание текста, который никуда не ссылается, является большой проблемой, особенно если на вашем сайте есть подчеркнутый текст, который означает возможность кликнуть и перейти по нему на другую страницу.

Другая ошибка в том, что ссылки в тексте остаются неподчеркнутыми, что тоже может ввести пользователей в заблуждение. Старайтесь использовать другие способы, чтобы выделить часть текста, которую вы считаете важной, если она при этом не является гиперссылкой.

То же самое касается использования цветовой схемы для вашего текста. Избегайте использования стандартного синего цвета ссылок (RGB colour #0000FF) для текста, который не является ссылкой. Тогда посетители не будут разочарованными тщетными попытками кликать на текст, который никуда не ведет.

Контрастный текст

Еще одна ошибка, которую мы наблюдаем все чаще – использование серого цвета для текста на белом фоне. Такой стиль сразу же лишает вас огромного количество посетителей, которые даже не могут прочитать то, что им предлагается. Это как раз тот случай, когда юзабилити имеет больший вес по сравнению с эстетикой.

Если ваш сайт должен быть понятным посетителям, используйте контрастное сочетание цветов текста и фона.

Беглый просмотр страницы

Старая поговорка «Встречают по одежке..» справедлива и по отношению к сайтам. Всегда важно определить какой длины текст размещать на любой странице сайта. Помните, что время имеет огромную ценность, когда посетитель еще только пытается определить, на нужную ли страницу сайта он попал. Пусть ваше первое сообщение будет коротким, информативным и содержит ссылки на случай, если посетитель пожелает получить больше информации на эту тему. Большинство пользователей имеют привычку бегло просматривать пару абзацев, чтобы решить остаться на странице и читать дальше или перейти куда-либо еще.

СТРУКТУРА САЙТА И ОРГАНИЗАЦИЯ СТРАНИЦ

Создание такой структуры сайта, которая обеспечивает достаточный уровень доверия посетителей, является чрезвычайно важным для успеха сайта. Найдут ли посетители информацию, которую ищут, и могут ли они понять ваше сообщение?

Логичная структура сайта

К сожалению, самая распространенная ошибка – размещать на странице так много информации, как только возможно. Но нужно иметь в виду, что каждая тема должна быть расположена на своей странице и на любой дополнительный материал, относящийся к этой теме, должны вести ссылки (отличные от главного меню сайта). Чтобы пояснить это, приведем пример:

Представьте, что вы продаете на сайте музыкальные инструменты. Рассмотрим страницу, на которой расположена информации о гитаре, которую вы предлагаете. На этой странице должна располагаться фотография (фотографии) товара и подробное описание. Если посетители захотят получить больше информации о товаре, например, технические характеристики или руководство пользователя, которое можно загрузить с сайта, им должна быть (теоретически) предоставлена возможность перейти на такую страницу, где также может быть размещена любая другая информация, касающаяся товара.

Очень просто (и это распространено) разместить на этой странице материал, не относящийся к данному товару, который, по вашему мнению, будет интересен посетителю. Не давайте пользователю возможности сбиться с пути, нагромождая страницу информацией о другой продукции. Есть вероятность, что потенциальные клиенты попали именно на эту страницу, потому что они этого хотели. Размещение на странице дополнительной информации о последних флейтах на складе не поможет установить контакт с посетителем.

Возможно причиной того, что веб дизайнеры попадают в эту ловушку, является то, что они пытаются применить методы, используемые в печатной рекламе. В печатной рекламе вам дается место определенного размера для размещения информации о товаре. Иногда дизайнеры забывают, что сайты динамичны и могут представлять собой больше, чем только одна страница.

Сплеш страница

Посетители приходят на ваш сайт, чтобы найти нужную информацию и часто первое, что они видят, это сплеш страница. В большинстве случаев эта вводная страница не представляет собой ничего полезного для посетителя и не совместима по внешнему виду и впечатлению с остальной частью сайта. В целом, единственная цель сплеш страницы – придать некую «крутость» при входе на сайт. Каждая страница вашего сайта, включая главную, должна быть информативной и последовательной по внешнему виду и производимому впечатлению.

НАВИГАЦИЯ

Навигация играет значительную роль для сохранения ваших потенциальных клиентов на сайте. Статистика показывает, что среди отрицательных факторов, разочаровывающих посетителей сайтов, 95% занимает неадекватная навигация.

Единые стандарты навигации для всего сайта

Где находится самое лучше место для размещения меню? Этот вопрос постоянно обсуждается вебмастерами. Должно ли быть расположено главное меню в верхней части страницы? Или лучше разместить его слева? Что бы вы ни решили, пусть меню будет всегда на одном и том же месте на всем сайте. Пользователи должны всегда знать, как вернуться к информации, которую они уже видели и они должны быть также уверены, что смогут найти информацию, которую они еще должны прочитать. Ссылка на главную страницу должна быть на одном и том же месте независимо от того, на какой странице сайта вы располагаетесь.

Куда я сейчас перейду?

Пользователи должны всегда заранее знать, куда приведет их текстовая ссылка или кнопка. Если ссылка приведет к загрузке файла, проинформируйте их заранее. Огромное количество Интернет пользователей бывают обескуражены неожиданными результатами навигации по сайтам и тем, что их вынуждают делать то, чего они не хотят.

Ниже представлен хороший пример того, как можно проинформировать посетителя о том, что переход по ссылке приведет к загрузке PDF файла (предупреждение: примеры ниже не являются ссылками):

«Название товара» Руководство пользователя в формате PDF (16 MB)
или
«Название товара» Руководство пользователя (16MB – PDF файл)

ВАЖНО: обычной вежливостью является также указание физического размера файла, который будет загружаться, как это указано выше.

Так же как существуют правила дорожного движения для тех, кто управляет автомобилем, есть правила, которым нужно следовать при создании сайта. Грамотное следование этим правилам не должно помешать творческому подходу к созданию сайта.

© 2006, Mark Johnstone

Перевод: Римма Салахова

Разговоры о том, что поисковые системы стали принижать значение взаимных обратных ссылок («сайт А» ссылается на «сайт Б», а «сайт Б» ссылается на «сайт А»), привели к тому, что вебмастера стали искать способы получения уникальных односторонних ссылок на свои сайты.

По мнению автора статьи можно выделить пять основных стратегий, которые работают и позволяют получать сотни входящих ссылок на сайт. Способов, конечно же, намного больше. Но не все они могут дать положительный эффект. Часто бывает, что в гонке за количеством входящих ссылок вебмастер чересчур увлекается «серыми» и «черными» методами. В первое время эффект от такой интенсивной SEO-терапии может оказаться положительным, но все это попахивает жареным и может привести к бану сайта в поисковиках.

Давайте для общего развития приведем примеры некоторых этих «нежелательных» методов получения прямых ссылок на свой сайт:

Линкфермы (по-нашему - линкопомойки). Такие ресурсы никогда не исчезнут, всегда будут вводить в искушение начинающих вебмастеров. Чем обусловлено такое название? Все из-за того, что ссылки на другие сайты в линкопомойках свалены в большие кучи, часто никак не сортированные. Бывают страницы, на которых больше сотни исходящих ссылок по абсолютно разным тематикам. Использование «линкопомоек» с одной стороны не принесет вашему сайту абсолютно никакой пользы, а с другой стороны может привести к занижению позиций сайта в поисковых системах. Так что даже и не думайте!

Размещение сообщений на форумах и в блогах может обеспечить некоторое количество односторонних ссылок на ваш сайт, но они имеют малую ценность для поисковых систем. Многие блоги и доски объявлений автоматически вставляют ссылки в скрипты или имеют инструкции для поисковых роботов не переходить по ссылкам. Поэтому толку от спама по форумам, гостевым книгам и блогам почти никакого.

Многие ссылочные стратегии относятся к категории «Повезло!». Это относится к случаям, когда ваш сайт получил награду в каком-либо конкурсе или сайт с высоким PageRank поставил ссылку на ваш сайт просто потому, что он ему очень понравился.

Другой способ получить входящие ссылки – предоставить всем своим поставщикам отзывы и разместить на их сайтах вашу ссылку. (Совет: если таким образом вы сможете получить более 20 ссылок, возможно, вам нужно сократить количество поставщиков).

Теперь обратимся к пяти основным методам получения односторонних входящих ссылок. Они отличаются друг от друга по эффективности, но любой из них дает лучший результат, чем все остальные сомнительные способы. Конечно, ни один из способов не должен быть единственным, используемым для продвижения сайта. Нужно уметь использовать все пять стратегий, чтобы почувствовать преимущества размещения односторонних ссылок.

1. Стратегия выжидания. Если ваш сайт имеет уникальный и ценный контент, то со временем естественным образом будут появляться односторонние ссылки на ваш сайт. Такие «естественные» ссылки, добровольно поставленные, имеют огромное значение в продвижении сайтов. Однако нельзя полагаться только на это по следующим причинам:
- к сожалению, «со временем» может наступить нескоро;
- вы можете попасть в замкнутый круг: к вам не приходят посетители с поисковиков, если на вас нет ссылок; а без ссылок или поискового трафика, как может кто-либо узнать о вас и поставить ссылку на ваш сайт?

2. Перекрестный обмен ссылками. Поисковые системы занижают значение обратных ссылок. Решение этой проблемы – поставить ссылку на один сайт и в обмен получить ссылку с другого сайта. Это самый надежный способ «обмануть» Google и другие поисковики. Если у вас не один сайт, вы возможно уже используете этот метод. Правда, и у него есть несколько недостатков:
- нужно иметь несколько сайтов по одной и той же тематике, иначе ссылки не будут релевантными;
- перекрестный обмен ссылками – размещение и проверка ссылок – не такая простая работа, процесс не может быть автоматизирован по той же схеме, что и обычный обмен ссылками;
- и, наконец, так же как и в случае с традиционным обменом ссылками, большим недостатком является то, что ссылки размещаются на страницах с названиями «Ссылки», «Полезные ресурсы» и т.п. Невелика вероятность, что такая ссылка приведет к вам хоть сколь-нибудь значимое количество посетителей. К тому же, со временем поисковые роботы могут начать просто игнорировать страницу «Полезные ресурсы», если это еще не произошло.

3. Регистрация в каталогах. Существуют сказочные места для раскрутчиков сайтов: бесплатные каталоги сайтов, которые «отдают свой PageRank» вместе с исходящими ссылками. Это действительно хорошие каталоги с релевантными ссылками. Надо стараться найти как можно больше таких «белых» каталогов и зарегистрировать в них свой сайт.

4. Покупка ссылок. Покупка и продажа текстовых ссылок на сайтах с высоким PageRank становится большим бизнесом. Покупка «чистых» ссылок, обеспечивающих хороший трафик на ваш сайт, является хорошей альтернативой контекстной рекламе, которая не дает ничего для продвижения сайта. Но есть несколько подводных камней и у этой стратегии, поэтому нельзя полагаться только на покупку ссылок:
- стоимость сотен ссылок, которые будут необходимы для привлечения значительного трафика на сайт, может оказаться непомерно высокой
- как только вы прекратите оплачивать ссылки, вы потеряете их – это скорее аренда, чем покупка
- Google активно борется с покупкой ссылок, занижая их значимость. Владельцы сайтов, продающие ссылки, могут маскировать платные ссылки, но как хорошо они это сделают, от вас уже не зависит
- Google также ставит перед собой задачу снизить значимость любых «искусственных» ссылок. Если ссылки на ваш сайт стоят в основном на страницах с PageRank 3 и выше, это сразу же вызовет подозрение, что ссылки «искусственные», т.к. огромное количество страниц (не обязательно сайтов, а именно страниц) имеют PageRank 1 и ниже. В то же время покупка ссылок со страниц, имеющих PageRank 0 и 1, вряд ли будет эффективна для продвижения сайта и не окупит себя.

5. Публикация статей. Четыре описанные выше стратегии размещения односторонних ссылок действительно работают. Но именно пятый метод получения односторонних входящих ссылок является самым многообещающим – публикация контента.

Идея проста: вы предоставляете статьи (контент) для размещения на других сайтах с условием установления ссылки на ваш сайт, обычно в конце статьи в разделе «Об авторе».

Преимущества этого метода в том, что такие ссылки обеспечивают приток большего количества посетителей, чем ссылка на странице «Полезные ресурсы». И к тому же, после прочтения статьи посетители, скорее всего, будут уже расположены к посещению вашего сайта.

Сложность, конечно, в том, что нужно проделать кропотливую работу по созданию уникального контента и затем распространить его по огромному количеству сайтов. Но хороший результат часто требует значительных усилий и большой работы.

Перевод: Салахова Римма
Автор Joel Walsh ©